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Servizio clienti disponibile lun.-ven 9-13 / 16-20

Telefono: +39 (0)828 673419

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TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Questo negozio on line è di proprietà di MP Communication di Mirko Petito (indicata anche come MP Communication). Per tutti gli acquisti eseguiti su questo sito valgono le seguenti condizioni generali di contratto.
L'azienda è collocata in Battipaglia e vende prodotti consumabili per la stampa di vari produttori.


COME ACQUISTARE ON LINE

Per acquistare on-line, i clienti potranno scegliere se registrarsi oppure se ordinare senza registrazione.
La registrazione potrà essere effettuata prima dell'acquisto oppure all'atto della conferma dello stesso. Una volta scelti i prodotti, il cliente visualizzerà un carrello virtuale dove sono riportati nel dettaglio:
  • il numero ed il prezzo dell'articolo
  • eventuali sconti o promozioni cui ha diritto
  • le spese di spedizione
  • il totale da corrispondere

Minimo d'ordine: nessuno
Spedizione pari a € 6,50

 

COME EFFETTUARE IL PAGAMENTO

I metodi di pagamento accettati sono tre:

  • Bonifico bancario a favore di MP Communication indicando nell'oggetto il numero di ordine
  • Carta di credito usufruendo del circuito Paypal
  • Ricarica Postepay
 
Per maggiori informazioni sui pagamenti si rimanda la consultazione dell'apposita sezione

 

RECLAMI

Gli eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati al vettore al momento del ricevimento e comunicati a MP Communication entro 14 giorni. Trascorso tale termine il reclamo non potrà più essere accolto.


DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è disciplinato dal decreto legislativo n.185 del 22 maggio 1999 - "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e recepisce le modifiche apportate dal D Lgs. 21/2014  e si applica solo ai consumatori privi di partita IVA che non effettuano acquisti legati alla propria attività imprenditoriale per contratti di importo pari o superiore ai 50 euro.

Il diritto di recesso va esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce, inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

MP Communication del dott. Mirko Petito
via Ionio, 11 - 84091 Battipaglia (Sa)

Nella raccomandata bisognerà specificare il numero della “fattura di acquisto” e le “coordinate bancarie”

Il diritto di recesso sarà accordato solo nel caso in cui la confezione sia restituita integra con il prodotto nell'imballo originale. Il rimborso è riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione per la restituzione che rimangono a carico dell'acquirente e verrà effettuato da MP Communication a mezzo Bonifico Bancario entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Sul pacco bisognerà indicare il numero di reso RMA che sarà comunicato al cliente al momento della richiesta.


Passi procedurali per l'esercizio del diritto di recesso

  1. Il cliente invia raccomandata A/R entro 14 gg lavorativi dalla data di ricevimento del pacco, specificando che vuole avvalersi del diritto di recesso.
  2. Alla ricezione della raccomandata, la MP Communication, verificati i requisiti, emette RMA e la comunica al cliente
  3. Il cliente invia a proprie spese il pacco con ben visibile su di esso l'etichetta relativa al numero di RMA

  4. Alla ricezione del pacco, MP Communication verifica che il prodotto sia integro e contenuto nella confezione originale e comunica via email l'esito al cliente
  5. Nel caso in cui l'esito sia positivo, entro 14 gg, MP Communication provvede a riaccreditare al cliente l'importo della fattura.

 
 

RESI

I resi saranno accettati solo se autorizzati da MP Communication. Saranno rifiutati i pacchi in porto assegnato oppure sprovvisti dell'apposita etichetta indicante il numero di reso (RMA). Le modalità di restituzione saranno comunicate da MP Communication all'atto dell'autorizzazione.

 

EVASIONE DEGLI ORDINI 

Gli ordini saranno evasi entro 48 ore dall'inserimento (in caso di bonifico bancario, dopo l'accredito dello stesso). In caso di merce non presente in magazzino, l'ordine sarà evaso entro 7 giorni lavorativi salvo disponibilità presso il fornitore. 

La “disponibilità per l'ordine” indicata nella scheda prodotto si riferisce alla disponibilità a catalogo o presso il fornitore del prodotto stesso e non alla presenza nei nostri magazzini.

 

ASSISTENZA CLIENTI

L'assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 16 alle 20.

MP Communication mette a disposizione dei suoi clienti i seguenti canali:

  • Telefono: 0828 673419
  • Fax: 0828 030213
  • Sito web: Sezione contattaci oppure finestra chat
  • Email: assistenza@mpc-point.com

 

TUTELA DELLA PRIVACY

In osservanza alle disposizioni del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" (ex legge 675/96) MP Communication la informa che i suoi dati personali saranno trattati esclusivamente a scopi promozionali. Senza il loro trattamento, cui Lei consente tramite l'inserimento dei dati, l'unica conseguenza sarà che tali finalità non potranno essere realizzate. Il trattamento sarà realizzato mediante strumenti informatici e telematici. Tali dati non saranno comunicati o accessibili a terzi salvo i casi previsti dalla legge.